En el mundo de los negocios es común hablar sobre la importancia de encontrar clientes. Sin embargo, hay un tipo especial de cliente que va más allá del simple intercambio comercial: son esas personas que creen tan profundamente en tu misión que se convierten en aliadas, impulsando tu propósito más allá de lo que podrías haber imaginado. Esta semana tuve la oportunidad de entrevistar a una de esas clientas: mi queridísima Chunchu (Susana Alvarez Vitale), en mi podcast, y quiero compartir su historia contigo.
Chunchu llegó a mí en 2020, en un momento en el que, según sus propias palabras, no era plenamente consciente de cómo su relación con el dinero estaba afectando su vida. Como muchas mujeres, había aprendido a lidiar con las finanzas de una manera más técnica intentando hacer lo mejor que podía, ¿pero lo emocional de lo financiero?. En la entrevista Chunchu comparte: “leo tu Instagram y digo, ¡mi inteligencia emocional financiera! O sea, nunca, nunca había escuchado inteligencia emocional con la palabra financiera. Y fue una explosión. O sea, yo sentí una explosión dentro mío como diciendo ¿y esto de dónde salió? ¿Cómo se come? O sea, ¿cómo no nos enteramos de esto?” A lo largo de nuestra conversación, Chunchu compartió una metáfora que resonó profundamente: “Yo lo veo como esto de que, Vieron cuando de repente tenés como un agujero en la pared, y no lo viste. Pero después cuando lo ves, hasta no terminar de arreglarlo, te molesta, porque ya lo viste. Entonces, es el famoso velo, ¿no? Una vez que uno se desvela de algo, no hay marcha atrás, no podés hacerte la que ahora no sabés, porque ahora ya sabés”
Para Chunchu, ese agujero representaba su relación con el dinero. Antes de que nos encontráramos, ese problema existía, pero no lo había identificado claramente. Sin embargo, una vez que comenzó a trabajar conmigo, no solo vio el agujero, sino que también se dio cuenta de lo profundo que era. En ese momento, tuvo que tomar una decisión: ignorarlo o enfrentarlo.
Y aquí es donde la historia de Chunchu se vuelve inspiradora. Muchas personas, al ver ese agujero, podrían seguir ignorándolo, dejando que se agrande y se transforme en un problema mucho mayor. Pero Chunchu decidió actuar. Se hizo cargo de su situación, enfrentó sus miedos y comenzó a involucrarse activamente en su relación con el dinero e hizo la Mentoría Grupal conmigo.
No se detuvo ahí. Lo que hace que la historia de Chunchu sea aún más poderosa es que no sólo transformó su vida, sino que sintió la necesidad de compartir lo que había aprendido con el mundo, ¡¡literal!! ¡No hay lugar al que Chunchu vaya en el que no les hable sobre mi y sobre la inteligencia emocional financiera! ¡Ella es mi gran gran aliada, mi embajadora, ayudándome constantemente a expandir mi voz, a expandir mi misión!
Es tal lo que Chunchu valora este aprendizaje que me contrató para que compartiera mi método de Inteligencia Emocional Financiera (IEF) con sus hijas, su nuera y su sobrina a través de un “Family Mentoring”. Para ella, era esencial que todas las mujeres de su familia desarrollarán esta habilidad fundamental, entendiendo que el dinero no es solo una cuestión técnica, sino también emocional.
Este acto de generosidad y responsabilidad demuestra cómo Chunchu se ha convertido en una verdadera aliada en mi misión. No solo se benefició de mi trabajo, sino que lo amplificó al compartirlo con las personas que más le importan. Al hacerlo, Chunchu no solo ayudó a su familia, sino que también me ayudó a expandir mi negocio. Es una de esas clientas que entiende que lo que hacemos va más allá de una transacción; es una transformación, y se ha comprometido a ser una voz que resuene en su comunidad.
Chunchu es un excelente ejemplo de la importancia de que cuando una se compromete realmente con el resultado de sus clientas y supera sus expectativas y se involucra y genera un verdadero y genuino vínculo, ellas no solo valoran lo que generaste en ellas y tu trabajo, sino que se convierten en defensoras apasionadas de tu misión. Estas mujeres son las que impulsan tu negocio hacia nuevas alturas, ayudándote a llegar a personas que quizás nunca habrías alcanzado por ti misma.
Por eso, quiero invitarte a que pienses en tus propias clientas. ¿Tienes alguna como Chunchu en tu vida? ¿Alguien que cree tanto en lo que haces que se convierte en una embajadora natural de tu trabajo? Este tipo de clientas no sólo son valiosas por el impacto que tienen en tu negocio, sino también porque te recuerdan por qué empezaste en primer lugar.
El verdadero éxito en los negocios no se mide únicamente por los resultados financieros, sino también por la capacidad de crear una comunidad de personas que resuena con tu propósito y lo lleva más allá. Cuando encuentras a esas clientas que creen en ti, que se benefician de lo que ofreces y que además sienten un compromiso de compartirlo, has encontrado un tesoro.
En el episodio de esta semana del podcast, Chunchu comparte más sobre su viaje y cómo la IEF ha impactado no solo su vida, sino también la de sus hijas. Te invito a escucharlo, no solo para inspirarte con su historia, sino también para reflexionar sobre quiénes son esas clientas en tu vida que te ayudan a expandir tu misión. Esas mujeres que ven el valor en lo que haces y lo comparten con el mundo.
Antes de cerrar, quiero expresar mi gratitud hacia todas esas clientas que se convierten en aliadas, que entienden que el éxito es más poderoso cuando se comparte. Gracias a personas como Chunchu, puedo seguir haciendo lo que amo y llevar mi mensaje a más personas cada día.
Así que la próxima vez que pienses en tus clientas, no solo las veas como parte de tu negocio, sino como una parte integral de tu misión. Identifica a esas que creen en ti, que están dispuestas a dar un paso más allá y que, en última instancia, te ayudan a construir algo más grande de lo que podrías haber logrado sola. Porque al final del día, no se trata solo de vender un producto o servicio; se trata de crear un impacto duradero en la vida de quienes tocas.
¿Quieres tú también generar la transformación en ti que logró Chunchu? ¿Quieres desarrollar tu Inteligencia Emocional Financiera? Te invito a ver cómo te puedo acompañar a traves de mi Mentoría Grupal que arranca pronto completando este formulario: https://campus.valelaco.com/page/mentoria-grupal-2024
¡Hasta la próxima columna!
“Si desarrollar TU Inteligencia Emocional Financiera te es COHERENTE, ¡VALE!”
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