Una interrupción a nivel nacional de AT&T volvió a dejar a los clientes de Estados Unidos en la oscuridad este martes.
En un comunicado, la compañía dijo que un problema impide que muchos clientes de AT&T completen llamadas entre proveedores. Las llamadas entre clientes de AT&T aún continúan, afirmó la compañía, aunque algunos clientes se quejaron en las redes sociales de que su servicio se interrumpió por completo.
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«Los proveedores están trabajando lo más rápido posible para diagnosticar y resolver el problema», dijo un portavoz de la compañía.
Aunque AT&T no compartió la cantidad de clientes afectados, el sitio web Down Detector muestra un aumento en los informes de problemas al utilizar el servicio a partir de la 1:00 p.m. hora del este. Esas cifras aumentaron en las horas siguientes.
El sitio enumera a la ciudad de Nueva York, Chicago, Filadelfia, Dallas, Pittsburgh e Indianápolis entre las ciudades con más informes de problemas.
AT&T le dijo a CNN que las llamadas al 911 se están realizando, a pesar de que algunas ubicaciones, incluido el condado de Camden, Georgia, y Scranton, Pensilvania, emitieron alertas en las redes sociales de que la interrupción estaba afectando las llamadas al 911. AT&T le dijo a CNN que está investigando por qué sucedió esto.
La interrupción se produce menos de cuatro meses después de una interrupción masiva que dejó sin servicio a la red de AT&T durante casi 12 horas. En febrero, decenas de miles de clientes de AT&T en Estados Unidos no pudieron hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, comunicarse con los servicios de emergencia o acceder a Internet debido a una interrupción de la red.
En marzo, la compañía de telecomunicaciones dijo que había sido hackeada en un incidente separado y que los datos robados contenían información como los números de Seguro Social de los titulares de cuentas.
